„Spiel- und soziale Kompetenz, das unterscheidet Casinos von Spielhallen. Aus der Theorie stammt die Forderung, antizyklisch zu agieren. Es gilt, auch dann in die Zukunft zu investieren, wenn die Zeiten schwierig sind. In der Praxis heißt das etwa für die Spielbank Hamburg, Nachwuchs auszubilden. Mit gut ausgebildeten Mitarbeitern verbessern Casinos ihre Position gegenüber Wettbewerbern zum Beispiel im gewerblichen Glücksspiel, die Ausbildung, Service und Kompetenz anderen Stellenwert beimessen.

Das Grand Casino Luzern verwandelte sich zum Jahreswechsel von 2009 zu 2010 in einen Goldpalast. Über 1400 Gäste bewunderten das Silvester Outfit des Grand Casinos Luzern. Das Casino wurde ganz mit goldfarbenem Lametta geschmückt. Man erhielt den Eindruck in einem Palast aus Cäsars Zeiten zu stehen. Die Säulen sowie die Wände, den Durchgängen und die Emporen strahlte ein Hauch von Luxus in Gold, aus. Eine perfekte Kulisse für alle Besucher die gemeinsam mit Fortuna das Neue Jahr beginnen wollten.

Das Jahr 2009 war für die meisten deutschen Spielbanken sicherlich nicht das, was sie sich gewünscht hatten. Das Rauchverbot, welches die Casinos und Spielbanken besonders hart traf, war insgesamt ein schwerer Schlag für die gesamte Branche. Auch wenn zwischenzeitlich überall Rauchernischen oder zusätzliche Ausweichplätze geschaffen wurden, wanderten die Kunden teilweise in andere Spielbereiche ab. Die größte Klientel aus der Branche ist in den Automatenkasinos wieder zu finden.

Es weihnachtet allerorten und das Jahr 2010 kündigt sich mit Riesenschritten an, Zeit, einmal an etwas anderes zu denken, als immer nur an schlechte Nachrichten, Eilmeldungen, Gerichtsurteile und andere negative Urteile. Auch ich habe mir überlegt, den Stress des Alltags etwas beiseite zu schieben, und mich an vergangene Zeiten erinnert, an Zeiten, die vom Spielen und von den Jetons dieser Zeit handeln, einer 37 Jahre dauernden Phase in meinem Leben. Das Spielen habe ich lang schon hinter mir gelassen, geblieben sind aber die Jetons von anno dazumal – eine Zeitgeschichte aller Besuche der Spielbanken

Das Jahr 2009 geht zielstrebig zu Ende. Es war ein Jahr mit vielen Hochs und vielen Tiefs. Auch das Jahr 2010 wird sicherlich nicht einfacher werden. Bedenkt man die Wirtschaftskrise die nicht an jedem spurlos vor rüber gegangen ist, die Problematiken für unsere Kunden und Partnern über das Rauchverbot, Besucherrückgänge und geändertes Spielverhalten in den Casinos und Spielbanken. Schließungen und Verkäufe von Spielbanken, Personaleinsparungen usw. Auch das Jahe 2010 wird noch viele schmerzhafte Veränderungen mit sich bringen.

Erwin Horak ist seit September 1997 Präsident der Staatlichen Lotterieverwaltung Bayern und in Personalunion Chef der neun Spielbanken im Freistaat. Der 59-jährige Jurist leitete bis 1997 das Pressereferat des Finanzministeriums. Chefredakteur von ISA-GUIDE Reinhold Schmitt stellte dem Präsident der Staatlichen Lotterieverwaltung Bayern dazu einige kritische Fragen. Dabei ging es um Frühwarnsysteme, Liberalisierung des Wettmarktes sowie das Problem der illegalen Anbieter im Internet.

Markus Golser war bereits ein Pokerspieler, lange bevor endlich ein Kasino in Salzburg, seiner österreichischen Heimatstadt, eröffnete. Im Mai 1999 brachte Markus seine Karriere einen Schritt weiter, als er bei seinem Sieg im No-Limit Hold ‘em-Event beim Torneo di Poker in Slovenien 21.000 Euro mit nach Hause nahm. Besser noch als das Geld war, dass der Preis auch eine Reise nach Las Vegas beinhaltete, wo er 2000 beim WSOP spielte.

Anlässlich der FullTiltPoker.net Million Euro Challenge 2009 in Hamburg und in Salzburg traff sich ISA-GUIDE mit den Poker Pros und stellte Ihnen vor Ort einige Fragen, die unsere Leserschaft interessierten. Unter anderem konnten wir ein Interview mit Full Tilt Poker Pro Soraya Homam machen. Aufgewachsen ist die langjährige Profispielerin im Westerwald. Derzeit lebt sie in Neu-Isenburg bei Frankfurt.

ISA-GUIDE Chefredakteur Reinhold Schmitt sprach mit Thomas Fecht, Leiter des Casino Reeperbahn über den bevorstehenden Relaunch und aktuelle Entwicklungen.Thomas Fecht, Jahrgang 1961, ist seit 2000 Leiter des Casinos Reeperbahn. Seine Laufbahn begann er 1984 mit einer Ausbildung zum Croupier in der Spielbank Hannover. 1985 wechselte er in den Automatenbereich.

Im Hamburger Casino Esplanade findet vom 19. bis 24. Mai 2009 das Hamburg Poker Masters 2009 statt. Die Hamburger setzen dabei auf ein ganz eigenes, hanseatisches Flair und Poker-Ambiente. ISA-GUIDE sprach zuvor mit Mathias Reineke, Bereichsleiter Spielbetrieb und Personal sowie Poker-Chef der Spielbank Hamburg.

Am Donnerstag den 23.04.09 verstarb für uns völlig unerwartet der Geschäftsführer der Spielbanken Niedersachsen GmbH und Sprecher der DeSIA Rainer Chrubassik. Mit Rainer Chrubassik hat ein stehts hochgeschätzter Kollege diese Welt verlassen.
Die Anteilnahme des gesamten ISA-GUIDE Teams gilt seinen Angehörigen, Freunden und Kollegen.

The younger generation of players is becoming more and more fascinated by the world of slot machines and the possibilities of big wins from small stakes. Everyday tasks dominate the activities of casinos and after there’s little time left over for innovation in new games and events. However, increasing attraction and optimised customer care make for a successful casino. Traditional table games are the heart of every casino and they create the fascination in casinos; no successful casino can do without them.