Con la serie de artículos “insic Update”, le ofrecemos una visión completa del software necesario para aplicar los requisitos de cumplimiento de la normativa Alemana y Europea.

Encontrará todos los artículos de esta serie en nuestra página de resumen multilingüe.

insic Verificación manual del Documento de Identidad/Documento como procedimiento de liberación tras un análisis preliminar mediante procesos automáticos

La Comprobación Manual de Documentos de Identidad insic se utiliza como procedimiento de validación tras una verificación preliminar a través de procesos automáticos.

Documentos como ciertos formatos de DNI, Certificados de Empadronamiento, Nóminas o Extractos Bancarios pueden ser reconocidos automáticamente y buscados por datos predefinidos. A diferencia de los documentos de identidad reconocidos, estos documentos no tienen una estructura fija que permita una confirmación segura de su autenticidad. Por lo tanto, la comprobación final y la aprobación son responsabilidad de un empleado del Servicio de Atención al Cliente.

Este servicio de verificación manual de documentos de identidad y documentos generales se utiliza para un control de seguimiento eficaces en el flujo de trabajo actual.

Después de la carga de un documento con un resultado positivo en el reconocimiento automático, el sistema insic puede asignar el estado de «Comprobado Provisionalmente», permitiendo que el usuario continúe con su proceso de compra o juego hasta un paso o límite predefinido. El servicio de atención al cliente del proveedor revisa de manera eficiente los documentos que necesitan ser confirmados, basándose en una lista de propuestas. Confirma la aprobación automática previa y puede asignar el estado «Totalmente Comprobado» y finalizar el proceso de comprobación.

Los usuarios también pueden iniciar y completar muchos procesos de revisión utilizando metodos alternativos. Si un documento en la lista de propuestas se asigna a un proceso alternativo y su estado cambia, se elimina automáticamente de la lista de revisión, lo que hace innecesaria una nueva revisión manual.

¡Haga que la revisión manual sea más eficiente integrando la API en su gestión de usuarios o en insic Admin!

Quelle: insic GmbH