Die Geschäftsleitung der Spielbank Hamburg beauftragte das Büro für Suchtprävention vor zwei Jahren, ein neues Suchtpräventionskonzept zu entwickeln und seine Realisierung zu begleiten. Ziel war es, den Spielerschutz durch geeignete Präventionsmaßnahmen auszubauen und diese neuen in die schon bestehenden suchtvorbeugenden Aktivitäten und Strukturen zu integrieren.

Kundenähe und Service werden in der Spielbank Joker's Garden in Potsdam als wichtige Faktoren angesehen und dementsprechend umgesetzt. Events und Specials werden auf die Besucher abgestimmt und zeigen bereits große Erfolge. Die Brandenburgische Spielbanken GmbH & Co. KG, deren Anteile zu 100% bei der "Land Brandenburg Lotto GmbH" liegen, eröffnete im Mai 1998 in Cottbus den Jokers Place, der zu den schönsten Automatenspielbanken in Deutschland gezählt werden kann. Im Januar 2002 wurde die Spielbank Joker's Garden in Potsdam eröffnet.

Er ist die Arbeitsbekleidung der Croupiers, man trägt ihn zu Hochzeiten, Bällen, VIP-Abenden oder auch zu einem Spielbankbesuch mit einem Smoking ist man bei festlichen Gelegenheiten immer passend gekleidet. Ein edles Kleidungsstück, das unser Werbepartner ZAX Collection für die ersten drei Gewinner auf unserem Online-Poker-Spiel "Jacks or Better" im September bereitstellt. Kaum war dieser Preis im ISA-CASINOS Forum und im ISA-CASINOS-Chat angekündigt, ließen die ersten Spieler wissen, dass sie bis zum Umfallen um die Smokings kämpfen werden.