„Spiel- und soziale Kompetenz, das unterscheidet Casinos von Spielhallen. Aus der Theorie stammt die Forderung, antizyklisch zu agieren. Es gilt, auch dann in die Zukunft zu investieren, wenn die Zeiten schwierig sind. In der Praxis heißt das etwa für die Spielbank Hamburg, Nachwuchs auszubilden. Mit gut ausgebildeten Mitarbeitern verbessern Casinos ihre Position gegenüber Wettbewerbern zum Beispiel im gewerblichen Glücksspiel, die Ausbildung, Service und Kompetenz anderen Stellenwert beimessen.
Das Grand Casino Luzern verwandelte sich zum Jahreswechsel von 2009 zu 2010 in einen Goldpalast. Über 1400 Gäste bewunderten das Silvester Outfit des Grand Casinos Luzern. Das Casino wurde ganz mit goldfarbenem Lametta geschmückt. Man erhielt den Eindruck in einem Palast aus Cäsars Zeiten zu stehen. Die Säulen sowie die Wände, den Durchgängen und die Emporen strahlte ein Hauch von Luxus in Gold, aus. Eine perfekte Kulisse für alle Besucher die gemeinsam mit Fortuna das Neue Jahr beginnen wollten.
Die Vierte Kammer des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) wird am 14. Januar 2010 das erste österreichische Vorlageverfahren zu Glücksspielen sowie zwei schwedische Verfahren zur Werbung für ausländische Buchmacher verhandeln. Nach dem Anfang September 2009 verkündeten Liga Portuguesa-Urteil, dem kurz danach verkündeten Urteil in dem Vertragsverletzungsverfahren gegen Spanien, den beiden Rechtssachen aus den Niederlanden (Sporting Exchange und Ladbrokes), .....