Zur Schulung seiner 3.300 Annahmestellen im Land arbeitet Lotto Baden-Württemberg ab sofort mit dem Landesverband für Prävention und Rehabilitation zusammen. Zentrales Ziel der Kooperation ist die Verhinderung von Spielsucht.
Caspers-Merk betonte bei der Vertragsunterzeichnung in der Lotto-Zentrale: „Spieler- und Jugendschutz gehören fest zur Unternehmenspolitik von Lotto Baden-Württemberg. Den Annahmestellen kommt dabei eine Schlüsselfunktion zu, denn sie stehen täglich in direktem Kundenkontakt. Mit dem BWLV haben wir einen weiteren kompetenten Partner für die Schulung unseres Annahmestellenpersonals gewonnen.“
Alle Lotto-Annahmestellen in Baden-Württemberg werden zum verantwortungsbewussten Umgang mit Glücksspiel seit Jahren regelmäßig geschult. Das zugrunde liegende Konzept stammt von der Evangelischen Gesellschaft Stuttgart (eva). Mit den Experten zur Beratung und Behandlung für Suchterkrankungen kooperiert Lotto Baden-Württemberg bereits seit dem Jahr 2005. „Auch für die neue Schulungsstaffel stellt die eva wieder das Seminarkonzept bereit“, erläuterte Caspers-Merk. „Bei der Durchführung werden uns sowohl die eva als auch der BWLV tatkräftig unterstützen“, so die Lotto-Chefin weiter.
Für die nächsten Monate sind landesweit etwa 150 Seminare geplant. Zentrales Ziel der Schulungen ist die Vermittlung von Handlungskompetenz für das Annahmestellenpersonal, um bei Anzeichen für problematisches Spielen eines Kunden richtig zu reagieren. In den Veranstaltungen kommen auch spezielle Schulungsfilme zum Einsatz, die Lotto Baden- Württemberg in Eigenregie produziert hat. Sie sollen das Personal anhand kritischer Situationen in Lotto-Annahmestellen für den Spieler- und Jugendschutz sensibilisieren.
Quelle: Staatliche Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg