LOTTO Hessen sucht einen Sachbearbeiter Hotline (m/w/d)
Für unsere Abteilung Qualitätsmanagement suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Termin einen
Sachbearbeiter Hotline (m/w/d).
#### Ihre Aufgaben
* Erster Ansprechpartner für unsere Verkaufsstellen
* Kompetente Beratung bei Fragen zum Spielgeschäft oder technischen Fragestellungen und Problemen rund um unsere Verkaufsstellen-Terminals
* Erfassung von Stör- und Fehlermeldungen in internen und externen Ticketsystemen
* Beauftragung von technischen Einsätzen
* Telefonische Unterstützung des Außendienstes
#### Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
* Erste Erfahrung in einer (technischen) Hotline oder im Telefonsupport wünschenswert
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
* Bereitschaft zum Schichtdienst (geregelte Arbeitszeiten von Mo – Sa zwischen 6:30 und 19:00 Uhr)
* Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
#### Was wir Ihnen bieten
* Eigenverantwortliche Mitarbeit in einem leistungsorientierten, dynamischen und teamorientierten Arbeitsumfeld
* Attraktive Vergütung und gute Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss, hauseigene Kantine, etc.)
* Dienstwagen und flexible Arbeitszeitgestaltung
* Flache Hierarchien und ein offenes, kooperatives Miteinander
* LOTTO hilft Hessen – Sie helfen: Mit Ihrer Mitarbeit fördern Sie das Gemeinwohl in Hessen
Die Stelle ist mit Perspektive einer dauerhaften Beschäftigung zunächst zeitlich auf 2 Jahre befristet.
#### Kontakt
Personalabteilung
Frau Susanne Weichert
Tel: 0611/3612-747
LOTTO Hessen GmbH
Rosenstraße 5-9
65189 Wiesbaden
[www.lotto-hessen.de](https://www.lotto-hessen.de)
**Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Handeln!**
***Seriös – Innovativ – Fair***