Der Umsatzeinbruch der französischen Casinos hat zum Teil auch mit dem zum Teil miserablen Kundenservice zu tun. Ein Besuch im Casino Croisette Cannes, einem der führenden Casinos der Barriere-Group, zeige dem Team von "Swiss Gaming Newsletter" kürzlich dei Betreuung der Gäste. Im Livespiel waren lediglich ein American Roulette und ein Black Jack Tisch geöffnet, dies obwohl zahlreiche Gäste anwesend waren und ein Dutzend Angestellter gelangweilt miteinander diskutierend herumstanden.